Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту - Договор) определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Кириной Аленой Игоревной, именуемой в дальнейшем "Администратор" и Пользователем - физическим или юридическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Администратора и содержит все существенные условия предоставления Администратором услуг, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Предмет Соглашения. Общие положения

1. Платформа – это онлайн-сервис, размещенный на сайте http://storetravel.ru, позволяющий зарегистрированным пользователям («Пользователи»), предлагающим услуги (таковые далее именуются «Тревел-эксперты», а предлагаемые ими услуги — «Авторские туры»), публиковать объявления с предложением Авторских туров (далее - «Объявления»), а также договариваться, заключать сделки и производить расчеты с Пользователями, имеющими намерение приобрести или приобретшими Авторские туры (таковые далее именуются «Путешественники»).

2. Путешественник знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте http://storetravel.ru. Трэвел-эксперт знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент регистрации в личном кабинете и размещении Авторского тура.

3. Пользователем может быть физическое, достигшее возраста 18 лет, или юридическое лицо. В случае если Пользователем является юридическое лицо, то физическое лицо, действующее от его имени, признается надлежащим образом уполномоченным таким юридическим лицом, обязано предоставить Администратору и (или) Пользователю, с которым оно заключает сделку, необходимые документы, подтверждающие правовой статус юридического лица и полномочия его представителя.

4. Платформа http://storetravel.ru – комплекс программ, принадлежащих Администратору, посредством которых Администратор оказывает Трэвел-экспертам услуги: (1) по продвижению Авторских туров Трэвел-экспертов, (2) организации и обеспечению возможности заключения ими (далее также – «Бронирование») и исполнения в части расчетов сделок с Путешественниками, (3) содействию в разрешении споров между Пользователями путем предоставления сведений, касающихся их действий в связи с заключением и исполнением сделок между ними.

5. Авторский тур включает в себя услугу Трэвел-эксперта по сопровождению Путешественника в соответствии с «Программой пребывания», согласованной Трэвел-экспертом и Путешественником, содержащей описание маршрута путешествия, даты путешествия, описание мероприятий, которые должны быть организованы Трэвел-экспертом, условий участия, установленных для Путешественника. В случае, если Программа Пребывания осуществляется в составе группы Путешественников, все пункты такой программы и настоящего Договора относятся к каждому члену группы. Путешественник обязуется оплатить Авторские туры Трэвел-эксперта в полном объёме.

6. Администратор – Индивидуальный предприниматель Кирина Алена Игоревна ОГРНИП 321645100073592 ИНН 645394337305, которому принадлежат все права на Платформу и домен http://storetravel.ru и который оказывает Пользователям услуги на условиях настоящего Соглашения. Администратор не является организатором путешествий или продавцом туристических услуг, туристских продуктов в значении ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Вступая во взаимодействие посредством Платформы, Пользователи вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. Администратор не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является туристическим агентом или страховщиком. Администратор не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Условиями предоставления платежных услуг.

7. Если Пользователь принимает решение воспользоваться Платформой в качестве Трэвел-эксперта, то взаимоотношения между Трэвел-экспертом и Администратором ограничиваются отношениями независимых сторонних подрядчиков. В этом случае Трэвел-эксперт не является работником, агентом, участником совместного предприятия или партнером Администратора, а действуете исключительно от своего лица и в собственных интересах, но ни в коем случае не от лица или в интересах Администратора. Администратор не руководит и не контролирует Трэвел-экспертов или их деятельность в рамках настоящего Соглашения, в том числе при оказании Трэвел-экспертами Услуг Авторских туров. Трэвел-эксперт подтверждает, что предлагает Услуги и участвует в других деловых или трудовых отношениях по собственной инициативе.

8. В связи с тем, что Администратор не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является туристическим агентом или страховщиком, Администратор не может в полной мере контролировать и гарантировать существование, качество, безопасность, соответствие или законность каких-либо Объявлений или Авторских туров, достоверность или точность описаний Авторских туров или иного Пользовательского контента, а также действий Пользователей. Администратор также не правомочен своими действиями рекомендовать каких-либо Пользователей, Объявления или Авторские туры. Любые указания на то, что Пользователь «подтвержден» (или иные подобные определения), означают исключительно то, что Пользователь прошел соответствующую процедуру верификации или проверки Платформы.

9. Для продвижения Платформы и увеличения просмотров Объявлений потенциальными Путешественниками, Объявления и иной Пользовательский контент могут демонстрироваться на других сайтах, в приложениях, в электронных письмах, а также в онлайновых и оффлайновых рекламных объявлениях. Чтобы помочь Пользователям, говорящим на разных языках, Объявления и иной Пользовательский контент могут быть полностью или частично переведены на другие языки. Администратор не может в полной мере гарантировать точность или качество подобных переводов. На Платформе могут отображаться переводы, созданные Google.

10. Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты и ресурсы («Сторонние сервисы»). Использование Сторонних сервисов может регулироваться другими правилами и условиями, в том числе условиями конфиденциальности. Администратор не несет ответственности за доступность или точность Сторонних сервисов, а также за контент, продукты или услуги Сторонних сервисов. Наличие ссылок на Сторонние сервисы не подразумевает каких-либо гарантий в отношении Сторонних сервисов со стороны Администратора.

11. В связи тем обстоятельством, что Администратор не является лицом, обеспечивающим техническую возможность непрерывного доступа к сети Интернет для Пользователей и для себя, Администратор не может гарантировать постоянную и непрерывную доступность Платформы Пользователям. Администратор вправе ограничить доступность Пользователям Платформы, ее разделов или функций, если это будет необходимо для поддержания должной пропускной способности, безопасности или целостности его серверов, а также для проведения технических мероприятий, обеспечивающих надлежащее или улучшенное функционирование Платформы. Администратор может улучшать, расширять и модифицировать Платформу, а также вводить новые Услуги без согласия Пользователей.

2.  Регистрация Аккаунта

1. Для приобретения статуса Трэвел-эксперта и совершения любых действий, помимо ознакомления с доступными неограниченному кругу лиц сведениями, размещенными на Платформе, Трэвел-эксперту необходимо зарегистрироваться на сайте путем создания уникальной учетной записи - Аккаунта.

2. Один Трэвел-эксперт вправе зарегистрировать только один Аккаунт. Трэвел-эксперт не вправе передавать права на Аккаунт и предоставлять доступ к нему третьим лицам.  

3. Для регистрации Трэвел-эксперт указывает Логин (в качестве которого выступает адрес электронной почты Трэвел-эксперта) и Пароль, используемые для управления Аккаунтом и дальнейшего доступа в Личный кабинет Трэвел-эксперта, а также иную необходимую для использования Платформы информацию. После регистрации Аккаунта Трэвел-эксперт получает доступ на личную страницу на сайте платформы – «Личный кабинет».

4. Трэвел-эксперт обязан предоставлять при регистрации Аккаунта достоверные сведения о себе. Если у Администратора есть основания полагать, что предоставленные Трэвел-экспертом сведения недостоверны, он вправе отказать в регистрации либо заблокировать, либо удалить учетную запись.

5. Администратор вправе устанавливать требования к Паролю (длина, допустимые символы и т. д.). Трэвел-эксперт самостоятельно несет ответственность за надежность и безопасность указанных им Логина и Пароля, обязуется не передавать их третьим лицам, обязуется незамедлительно уведомлять Администратора о компрометации (риске компрометации) своих логина и пароля на вход в Личный кабинет, в случае если компрометация (риск компрометации) стал заблаговременно известен Трэвел-эксперту.

6. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Трэвел-эксперта, считаются совершенными непосредственно Трэвел-экспертом. Трэвел-эксперт несет ответственность за указанные действия в полном объеме.

7. После создания учетной записи Трэвел-эксперт предоставляет Администратору информацию о себе, необходимую и достаточную для использования Платформы, а также дополнительную по своему усмотрению, может редактировать или удалять информацию.

8. Размещая информацию на Платформе, Трэвел-эксперт соглашается, что такая информация может быть доступна другим Трэвел-экспертам Платформы до заключения сделок.

9. Регистрируя учетную запись на Платформе, Трэвел-эксперт дает свое согласие в порядке п.1 ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" на получение от Администратора рекламы (сообщений рекламного характера), направленных по контактным данным Пользователя (адрес электронной почты, номер телефона, учетная запись программы-мессенджера), содержащимся в учетной записи. Пользователь в любое время вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, уведомив об этом Администратора письменно.

3. Согласие на обработку персональных данных

1. Акцептовав Оферту Пользователи подтверждают, что, действуя своей волей и в своем интересе, передают свои персональные данные для обработки Администратору и согласны на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка персональных данных будет осуществляться Администратором на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», в связи с чем, дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес электронной почты, номер телефона, адрес регистрации. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, передача, удаление, уничтожение.

2. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Администратором в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Администратора, в течение всего срока действия Договора.

3. Пользователь в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку и хранение его Персональных данных. В таком случае настоящий Договор считается расторгнутым в связи с отсутствием у Администратора возможности оказывать Пользователю Услуги.

4. Оплата услуг Администратора

1. Администратор может взимать сборы с Трэвел-экспертов («Сервисный сбор») за пользование Платформой.

2. Все применимые Сервисные сборы с учетом Налогов будут показаны Трэвел-эксперту до публикации Объявления. Администратор оставляет за собой право изменять Сервисный сбор в любое время, заблаговременно уведомив об этом Трэвел-экспертов до вступления изменений в силу. Изменения сборов не затронут бронирования, выполненные до вступления в силу изменения сбора.

3. Администратор удерживает сервисный сбор перед перечислением выплаты Трэвел-эксперту. Сервисный сбор не подлежит возврату, если на Платформе не указано иное.

4. Возврат денежных средств Путешественнику осуществляется Трэвел-экспертом напрямую. В случае отмены бронирования возврат денежных средств Путешественнику осуществляется Трэвел-экспертом, при этом сервисный сбор считается доходом Администратора и возмещению Трэвел-эксперту не подлежит. В случае отмены бронирования в течении 24 ч. денежные средства возвращаются Администратором, если по истечении 24 ч., то возврат денежных средств осуществляется Трэвел-экспертом.

5. Права и обязанности Пользователя

1. Путешественник вправе бесплатно использовать Платформу любыми способами: искать, получать информацию об Авторских турах, Объявлениях, Трэвел-экспертах, вступать в коммуникацию с Трэвел-экспертами и Администратором.

2. Трэвел-Эксперт вправе бесплатно размещать Объявления на Платформе.  При создании Объявления Трэвел-эксперт обязан предоставить полные и точные сведения о своих Услугах. Администратор оставляет за собой право определять по собственному усмотрению, будут ли предложенные Авторские туры опубликованы на Платформе.

3. При создании Объявления Трэвел-эксперт обязан информировать Путешественников обо всех рисках, связанных с Авторским туром, всех требованиях к Путешественникам, таких как минимальный возраст, сопутствующие навыки, уровень подготовки или другие требования, а также предоставить иную информацию, необходимую и достаточную для того, чтобы участвовать в Авторском туре (в том числе информацию о визах, дресс-коде, оборудовании, специальной сертификации или лицензиях и т. п.).

4. Трэвел-эксперты несут единоличную ответственность за осуществляемые ими Авторские туры и публикуемые Объявления. Ответственность Администратора ограничена предоставлением доступа к Объявлениям об Авторских турах через Платформу.

5. Пользователь несет ответственность за приобретение любых принадлежностей, в том числе провизии, средств передвижения, мест проведения и иных материалов («Инструменты»), необходимых для проведения Авторского тура или участия в нем. Пользователь несет единоличную ответственность за то, чтобы Инструменты, используемые в рамках Авторского тура, находились в рабочем состоянии и соответствовали всем законам, регулирующим безопасность, оборудование, проведение инспекций и пригодность к эксплуатации. Если законодательством не предусмотрено иное, он принимаете на себя весь риск повреждения или утраты Инструментов.

6. Пользователь несет ответственность за понимание и соблюдение всех законов, норм и требований, которые могут быть применимы к Авторскому туру; получение всех необходимых лицензий, разрешений или регистрационных документов для проведения Авторского тура; и соблюдение любых соглашений между ним и любой третьей стороной по отношению к Объявлению и/или к организации Авторского тура.

7. Трэвел-эксперт гарантирует, что стоимость любого из его туров на Платформе не больше чем на любом другом ресурсе в сети Интернет, включая, но не ограничиваясь его собственным веб-сайтом или страницами либо аккаунтами в социальных сетях, таких как facebook, instagram, pinterest, youtube, vkontakte и других. Если Путешественник найдет тур данного Трэвел-Эксперта по более низкой стоимости на протяжении 24 часов после произведенной им оплаты и предоставит действующую ссылку на информацию об этом, Администратор вернет ему разницу между стоимостью, указанной Трэвел-Экспертом на Платформе, и найденной Путешественником. В этом случае Трэвел-эксперт должен незамедлительно понизить стоимость тура на Платформе и компенсировать эту разницу Администратору либо Администратор вправе удержать данную разницу из выплаты Трэвел-эксперту.

6. Права и обязанности Администратора

1. Платформа предоставляется для использования на условиях «как есть».

2. Администратор не владеет, не продает, не перепродает, не организовывает, не предоставляет, не управляет и/или не контролирует любые Объявления и Авторские туры. Решая воспользоваться подобными Авторскими турами, Пользователь добровольно и сознательно принимает все риски на себя. Пользователь принимает на себя полную ответственность за действия, совершенные до, во время и после использования Авторских туров и Сервиса оплаты. Если Пользователь путешествует с несовершеннолетними детьми, то он несет единоличную ответственность за несовершеннолетних при использовании Авторских туров.

7. Права на Платформу

1. Исключительные права на Платформу, включая, но не ограничиваясь, на программы ЭВМ, базы данных, интерфейс, технические разработки, логотип, товарный знак, иные средства индивидуализации, используемые на Платформе и позволяющие реализовывать функциональные возможности Платформы, принадлежат Администратору.

2. Кроме случаев, установленных Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, Платформа и её компоненты, в том числе перечисленные в пункте выше, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Администратора.

3. В случае если информация (контент), размещаемая Пользователем, охраняется авторским правом, права на такую информацию сохраняются за Пользователем, разместившим такую информацию. При этом Пользователь предоставляет другим Пользователям Платформы безвозмездное неисключительное право на использование такого контента путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.

4. Пользователь предоставляет Администратору неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Платформе и принадлежащий ему на законных основаниях контент в целях обеспечения Администратором функционирования Платформы в объеме, определяемом его функционалом и архитектурой, а также отображения контента в промо-материалах (рекламных материалах) Администратора, в том числе в рамках изображений интерфейса Платформы, в том числе путём доведения таких промо-материалов (рекламных материалов) до всеобщего сведения, в т.ч. в целях рекламирования Платформы на различных информационных ресурсах.

5. Указанное неисключительное право предоставляется на весь срок действия исключительного права, включает в себя в т.ч. право воспроизведения контента, а также переработки контента, в том числе путем включения в состав сложного объекта или составного произведения, последующего показа, доведения до всеобщего сведения, сообщения по кабелю и т.п. и распространяет свое действие на территории стран всего мира.

6. Администратор вправе передавать права, указанные в настоящем пункте третьим лицам. Окончание срока размещения контента на Платформе и/или срока действия неисключительного права не влечет за собой необходимость изъятия из оборота промо-материалов (рекламных материалов) Администратора с отображением контента (в том числе их удаление из сети Интернет). Никакие положения Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администратора.

7. Администратор предоставляет Пользователям техническую возможность размещения информации на Платформе, не участвует в формировании ее содержания, в связи с этим Администратор не несет ответственность за законность действий и информацию, размещаемую Пользователями на Платформе, не гарантирует качество, полноту и достоверность такой информации.

8. Пользователи Платформы самостоятельно несут ответственность за содержание размещаемой ими информации и законность собственных действий в связи с размещением информации на Платформе, вне зависимости от того, какое количество других Пользователей либо третьих лиц получило или могло получить доступ к такой информации.

9. Администратор, до тех пор, пока не будет установлено иное, предполагает, что все права (имущественного и неимущественного характера) на информацию принадлежат разместившему ее на Платформе Пользователю или Пользователем получены все необходимые права и/или разрешения на такое размещение, размещение такой информации на Платформе не нарушает законные права и интересы третьих лиц. В случае, если будет установлено, что правообладателем размещенной Пользователем на Платформе информации является иное лицо и/или размещение информации нарушает законные права и интересы третьих лиц, такая информация будет удалена с Платформы по первому требованию правообладателя и/или лица, чьи законные права и интересы были нарушены.

8. Общие положения

1. Пользователь не вправе уступать, передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Администратора. Администратор может без ограничений и по своему усмотрению уступать, передавать или делегировать настоящее Соглашение, а также свои права и обязанности по настоящему Соглашению, направив Пользователю соответствующее уведомление за 10 дней. Пользователь имеет право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем направления Администратору соответствующего письменного уведомления.

2. Если не указано иное, все уведомления или иные сообщения, направление которых Пользователям разрешается или требуется настоящим Соглашением, оформляются в электронной форме и направляются Администратором по электронной почте.

3. Отказ Пользователя от использования Сервиса и/или удаление контента не прекращает действие неисключительных прав Администратора на контент Пользователя, который был использован Администратором до момента принятия решения об отказе Пользователя от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.

4. Пользователь вправе использовать Платформу на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях по всему миру, если это не вступает в противоречие с законодательством страны места нахождения/пребывания Пользователя.

5. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к условиям Соглашения и действует в течение неопределенного срока.

6. Соглашение прекращает свое действие, в случае если: (1) Пользователь примет решение о прекращении использования Платформы, направив Администратору соответствующее уведомление (посредством обращения через интерфейс Платформы; (2) Администратор примет решение о прекращении Соглашения в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Платформу и без возмещения каких-либо затрат или убытков, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В частности, Администратор вправе принять такое решение в случае: закрытия Сервиса; любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий Соглашения.

7. В отношении функционирования и развития Платформы Администратор руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором в целях регламентирования предоставления Пользователям доступа к Платформе.

8. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администратор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если спор не будет разрешен путем переговоров, спор подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Администратора, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

9. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администратору в связи с исполнением настоящего Соглашения и функционированием Платформы, нарушениями прав и интересов третьих лиц при использовании Платформы, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации органов могут быть направлены по реквизитам Администратора, указанным в настоящем Соглашении.

10. Изменение настоящих Условий. Администратор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия в соответствии с данным положением. В случае внесения изменений в настоящие Условия обновленные Условия публикуются на Платформе с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы Условий. Администратор также сообщает Пользователям о вносимых изменениях по электронной почте не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия с обновленными Условиями Пользователь можете расторгнуть настоящее Соглашение с немедленным вступлением расторжения в силу. Не расторгнув Соглашение до даты вступления изменений в силу и продолжая использовать Платформу, Пользователь тем самым подтверждает факт принятия обновленных Условий.

9. Порядок заключения Сделок

1. Для размещения Объявления и заключения Сделки на Платформе Трэвел-эксперт: (1) регистрирует аккаунт в качестве Трэвел-эксперта на платформе (Указанные действия являются Аналогом собственноручной подписи (“АСП”) Пользователя; (2) Авторизуется в Личном кабинете, заполняет профиль, указывает ФИО, банковские реквизиты, контактные данные (3) Создает Объявление своего Авторского тура, указывая все существенные условия, в том числе, но не ограничиваясь: сроки путешествия, информацию о путешествии, количество мест, страну, место, минимальный возраст путешественников, программу путешествия. (4) прикрепляет к Объявлению файлы (фотографии, видео и иное). (5) В случае возникновения вопросов Путешественник нажимает «связаться с Трэвел–экспертом», после чего оставляет свои контактные данные, далее Трэвел-эксперт получает email уведомление. Связь с Путешественником Трэвел-эксперт осуществляет напрямую. Ответ Трэвел-экспертом предоставляется в течение 24 часов. (6) получает уведомление по электронной почте о запросе на бронирование тура от Путешественника. В таком случае у Трэвел-эксперта есть 24 часа, чтобы подтвердить или отклонить запрос. Если в течение 24 часов Трэвел-эксперт не подтвердил или отклонил запрос, бронирование не подтверждается, Сделка считается незаключенной; (7) в случае отклонения бронирования из-за окончания набора – обязан изменить информацию о туре. (8) несет ответственность за предоставление услуг сразу после подтверждения запроса на бронирование и поступление к Администратору Предоплаты от путешественника, о чем Трэвел-эксперт узнает из уведомления на электронную почту. (9) вправе оставить отзыв о каждом участнике после завершения путешествия в рамках Авторского тура.

2. Для заключения Сделки Путешественник: (1) оставляет сведения о себе в формах обратной связи Сервиса. (2) выбирает доступные Объявления (Оферты) Трэвел-экспертов на Сервисе и бронирует место, нажатием на кнопку «Забронировать». В случае необходимости, перед бронированием путешествия Путешественник может связаться с Трэвел-экспертом для уточнения деталей. (3) нажатием на кнопку «Забронировать» Путешественник принимает (акцептует) Оферту Трэвел-эксперта и попадает на страницу оплаты. (4) Трэвел-эксперт вправе отказать Путешественнику в подтверждении запроса на бронирование в течение 24 часов с момента его направления. 

3. Настоящим Пользователь подтверждает, что осведомлен о том, что Банки и иные платежные системы могут устанавливать собственные комиссии за прием платежей в рамках Сервиса. Администратор ни при каких условиях не осуществляет Пользователям компенсацию таких комиссий.

4. После бронирования Путешественник вносит Предоплату через Платформу. Иные способы расчетов запрещены. При этом Трэвел-эксперт принимает Постоплату от Путешественника. Администратор вправе заблокировать учетную запись нарушителя по своему усмотрению без предварительного уведомления.

10. Стоимость услуг и порядок расчетов

Основные определения:

«Выплата» — это платеж Трэвел-эксперту, осуществляемый из средств, полученных от Путешественника в счет оплаты Авторского тура.

«Способ оплаты» — это платежное средство, которое Пользователь указал в своем Аккаунте, например, дебетовая банковская карта.

«Оплата» («Предоплата» и «Постоплата») — это платеж от Путешественника в адрес Трэвел-эксперта за Авторский тур (оплаты принимаются в рублях).

«Сделка» — это гражданско-правовая сделка, заключенная между Пользователями (Путешественником и Трэвел-экспертом) с использованием Платформы. При оплате Путешественником Авторского тура, он переходит по ссылке на сторонний сайт и ресурс. Функционирование Сторонних сервисов регулируется другими правилами и условиями, в том числе условиями конфиденциальности, и Пользователям следует ознакомиться с ними отдельно. Администратор не несет ответственности за доступность или точность Сторонних сервисов, а также за контент, продукты или услуги Сторонних сервисов. Наличие ссылок на Сторонние сервисы не подразумевает каких-либо гарантий в отношении Сторонних сервисов со стороны Администратора.

11. Способы оплаты и Способы выплаты

1. Трэвел-эксперт обязан предоставлять точную, действительную и полную информацию при регистрации, а также нести ответственность за поддержание действительности представленной информации. Трэвел-эксперт при регистрации на Платформе сообщает организационно-правовую форму, адрес места нахождения/регистрации, паспортные данные и банковские реквизиты.

12. Порядок расчетов

1. Чтобы поддерживать бесперебойную работу Платформы и покрывать расходы на услуги, такие как поддержка пользователей, при подтверждении бронирования Администратор взимает Сервисный сбор.

2. За оказанные Услуги Администратор взимает с Трэвел-Эксперта Сервисный сбор в размере 15% от цены за Авторский тур и автоматически вычитается из выплаты Трэвел-эксперта.

3. Путешественники и пользователи бронирующие Авторские туры не платят Сервисный сбор. Все расчеты с Пользователем осуществляются в валюте Российской Федерации.

4. Администратор выполняет платеж из средств Путешественника в счет Оплаты Авторского тура в пользу Трэвел-эксперта в размере предоплаты (“Предоплата”), указанной при создании Объявления, в момент, когда Трэвел-эксперт подтверждает запрос Пользователя на бронирование Авторского тура. Вторая часть Оплаты (“Постоплата”) оплачивается Путешественником непосредственно Трэвел-эксперту.

5. В случае подтверждения бронирования Путешественник в течении 24 часов после произведенной оплаты получает письмо с указанием деталей поездки и контактов организаторов Авторского тура.

6. Трэвел-эксперт зарегистрированный в качестве нового Пользователя на Платформе не имеет право назначать сумму предоплаты более 30% от стоимости Авторского тура. С момента, когда у Трэвел-эксперта совершены два тура (фактом свершения считаются отзывы Путешественников), то % предоплаты может быть увеличен.

7. В течение суток Тревел-эксперт должен подтвердить Администратору заказанную Путешественником услугу, в противном случае бронирование отменяется и денежные средства возвращаются Путешественнику.

8. Если Путешественник производит оплату Авторского тура в полном объеме напрямую Трэвел-эксперту, то Трэвел-эксперт в любом случае должен заплатить сервисный сбор Администратору.

13. Изменение бронирования, отмена и возврат.

1. Трэвел-эксперты на Платформе сами выбирают правила отмены, а Пользователи просматривают их перед бронированием.

2. В случае отмены Путешественником бронирования (отказа от исполнения договора с Трэвел-экспертом в отношении Авторского тура до его начала, но после внесения Предоплаты и/или Постоплаты), сумма предоплаты возвращается Трэвел-экспертом Путешественнику в соответствии с правилами отмены, указанной на странице тура. В случае, если Трэвел-экспертом не указаны условия отмены на странице тура, условия возврата следующие: (1) Отмена бронирования в срок более чем за 35 дней до начала Авторского тура в соответствии с Объявлением – возвращается полная стоимость предоплаты. (2) Отмена бронирования в срок от 34 до 16 дней до начала Авторского тура в соответствии с Объявлением – возвращается 50% от стоимости предоплаты. (3) Отмена бронирования в срок за 15 и менее дней до начала Авторского тура в соответствии с Объявлением – предоплата не возвращается. Удержанная сумма является возмещением расходов Трэвел-эксперту на подготовку к туру.

3. После возврата денежных средств Путешественнику обязательства Трэвел-эксперта считаются прекращенными.

4. В случае отмены Трэвел-экспертом бронирования (отказа от исполнения договора с Путешественником в отношении Авторского тура до его начала, но после внесения Предоплаты и/или Постоплаты), сумма предоплаты возвращается Трэвел-экспертом Путешественнику в полном объеме.

5. Отмена бронирования Трэвел-экспертом нарушает планы Путешественников и плохо сказывается на доверии к Платформе, поэтому в силу вступают следующие санкции.

6. Сбор за отмену. Штраф вычитается из первой выплаты после отмены. Сумма зависит от того, когда принято бронирование и за какой срок до прибытия Трэвел-эксперт его отменил: (1) при отмене более чем за 16 дней до старта тура будет вычтено 4000 рублей. (или 50 долл.\евро) из следующей выплаты; (2) при отмене в течение 16 дней до старта тура будет вычтено 8000 руб. (или 100 долл.\евро) из следующей выплаты; (3) В некоторых случаях штраф вычитается из суммы возврата Сервисного сбора.

7. Трэвел-эксперт подтверждает, что Сервисный сбор является оплатой услуг Администратора и не влияет на сумму возврата клиенту в случае отмены путешествия.

8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней.

9. К заявлению о возврате денежных средств Путешественник должен приложить копию паспорта и банковские реквизиты.

14. Порядок оплаты с использованием платежных карт.

1. Для использования Сервиса Трэвел-эксперт (в случае если Трэвел-эксперт является физическим лицом) обязан иметь привязанную к его Личному кабинету платежную карту для зачисления на неё денежных средств в счет оплаты Услуг, для осуществления возврата, частичного возврата денежных средств в случаях, предусмотренных в настоящем Соглашении.

2. Для использования Сервиса Путешественник вводит реквизиты своей платежной карты каждый раз при совершении оплаты Услуг.

3. После оплаты Трэвел-эксперту автоматически направляется уведомление об оплате и необходимости в течение 24 часов подтвердить заказ и готовность Трэвел-эксперта к исполнению Договора.

4. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, касающиеся заключения и исполнения Сделки Сторонами подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Администратора

ИП Кирина Алена Игоревна 

ОГРНИП 321645100073592

ИНН 645394337305

р/с №: 40802810000002540590

к/с 30101810145250000974

E-mail: team@storetravel.ru